문화누리카드 사용방법(수령등록, 잔액조회, 분실, 비밀번호 변경, 문의처 등)

먼저 문화누리카드는 어떤 카드인지, 가맹점, 비허용 제품 등을 저번 포스팅에서 알아보았습니다.

자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

문화누리카드알아봐요!(문화예술,관광, 체육활동 지원카드) :: 내맘유맘 (tistory.com)

이번글에서는 문화 누리카드를 발급받으셨다면 어떻게 수령등록을 하는지, 잔액 조회는 어떻게 하는지 등을 

알아보도록 하겠습니다.

문화누리를 발급받기 전이라면!

 

문화누리카드는 어떤 카드인가요?

문화누리카드는 6세 이상 기초생활수급자 및 차상위 계층이 발급가능하며, 문화누리카드로 연간 1인당 11만 원이 지원되어 충전됩니다. 2023.02.01~2023,12.31까지의 발급 기간 내 발급받으셔서 발급일로부터 2023. 12. 31일까지 사용하는 카드입니다.

문화예술, 국내여행, 체육활동에 관한 가맹점을 누리집(www.mnuri.kr) 또는 모바일앱에서 [사용하기] 오프라인/온라인 가맹점 검색하기를 통해  문화누리카드 가맹점을 검색가능합니다.

 

문화누리카드는 어디에서 발급신청하나요?

신규발급의 경우 가까운 주민센터에 방문하여 신청서를 작성하여 발급받는 방법 / 누리집(www.mnuri.kr)을  접속하여 발급받는 방법 / 문화누리카드 모바일앱을 통해 발급받는 방법이 있습니다.

 

매년 문화누리카드를 신청하러 주문센터에 가야 하나요?

아닙니다. 문화누리카드는 자동 재충전 제도가 있습니다.

2022년 문화누리카드 발급자가 수급자격 유지 시, 별도의 신청 절차 없이 자동으로 2023년 지원금(11만 원)을 개인의 문화누리카드로 지급받을 수 있습니다.

자동 재충전이 확인되었는지 확인방법은 2023년 2월 1일 이후 주민센터 / 누리집 / 모바일앱을 통해 본인확인(인증) 후 자동 재충전여부를 확인하시면 됩니다(자동 재충전 완료 시 문자발송)

 

자동재충전 제외 대상자도 있나요?

2023.01.09~01.13 기준 수급자격이 없는 자 / 카드 유효기간이 2023. 1.31 이전인 카드 보유자 / 2022년도 기준 복지시설 발급자 / 2022년도 전액 미사용자는 자동재충전 제외 대상이며 주민센터, 누리집, 모바일앱에서 발급하셔야 합니다.

 

문화누리카드를 발급받으셨다면!

 

카드를 우편으로 받았는데 어떻게 등록하여야 하나요?

문화누리카드를 수령하고 수령등록을 하지 않은 카드는 사용할 수 없으며, 등록 완료 시 2시간 후부터 사용할 수 있습니다.

수령등록방법은 아래 2가지 방법 중 한 가지를 선택하여 등록하시면 됩니다.

▶ 문화누리카드 누리집 [사용하기]→[수령등록] 메뉴

▶ NH농협 콜센터 (1644-4000) ARS → 5번 → 3번

 

카드잔액과 사용내역을 확인하고 싶다면?

지금까지 사용하고 남은 지원금의 잔액이 얼마인지, 어디에 사용했었는지 사용내역을 알고 싶으시다면 아래 3가지 방법으로 확인 가능합니다.

▶ 문화누리카드 누리집 또는 앱[카드발급/잔액확인] 메뉴

▶ 문화누리카드 고객지원센터(1544-3412) ARS 2번(잔액조회)

▶ NH농협 콜센터(1644-4000) ARS  7번(기프트카드)→5번(문화누리카드)→1번(잔액조회)

 

카드 사용내역을 문자로 받고 싶다면?

카드 사용내역을 문자로 받고 싶으시다면 수신동의를 해주셔야 합니다.

아래 방법으로 사용내역 문자 수신이 가능합니다.

▶ 문화누리카드 누리집 [카드발급/잔액확인]→[카드 비밀번호 변경 및 개인 정보 수정] 메뉴에서 본인인증 후 문자 서비스 수신동의 체크

▶ 문화누리카드 모바일앱 [개인정보 수정 및 잔액 확인]→[카드 비밀번호 변경 및 개인정보 수정] 개인정보 메뉴에서 문자 서비스 수신동의 체크

▶ 주민센터 방문하여 문자서비스 수신동의 요청

 

카드가 분실되거나 훼손되어 사용할 수 없다면?

가까운 주민센터 방문 또는 NH농협 콜센터(1644-4000) ARS 7번(기프트카드)→5번(문화누리카드)→0번(분실신고) 후, 문화누리카드 누리집[카드발급/잔액확인]→[카드발급]에서 재발급 신청

 

카드 비밀번호를 잊어버렸다면?

카드 비밀번호를 변경하셨다면 1시간 후 카드 사용이 가능합니다.

▶ 문화누리카드 누리집 [카드발급/잔약확인]→[카드 비밀번호 변경 및 개인 정보수정] 메뉴에서 새로운 비밀번호 설정

▶ 문화누리카드 모바일앱 [개인정보 수정 및 잔액 확인]→[카드 비밀번호 변경 및 개인정보 수정] 카드정보 메뉴에서 새로운 비밀번호 설정

▶ 주민센터 방문하여 새로운 비밀번호 설정 요청

▶ 문화누리카드 고객지원센터(1544-3412)→ ARS 4번(상담사 연결) 상담사가 안내하는 순서에 따라 ARS로 새로운 비밀번호 설정

 

지원금을 기한 내에 다 사용하지 못했다면?

기한 내(사업 기간 종료일인 12월 31일)에 다 사용하지 못한 지원금은 국고로 자동 반납되니 꼭 12월 31일 내에 사용하여야 합니다.

 

지원금을 다 쓰고도 할인혜택을 계속 받고 싶다면?

카드 앞면에 기재된 가상 계좌번호에 본인부담 충전금을 입금하여 사용 가능합니다.

(연간 200만 원 이내 / 1회 최소 100원~10만 원 이내)

 

문화누리카드 문의처는?

▶ 문화누리카드 고객지원센터 1544-3412

▶ 문화누리카드 누리집(www.mnuri.kr)→묻고 답하기 게시판

▶ NH농협카드 고객지원센터(분실신고) 1644-4000

▶ 지역주관처

서울(서울문화재단 02-758-2084) / 인천(인천문화재단 032-455-7187~8) / 경기(경기문화재단 031-296-1654~6)

강원(강원문화재단 033-240-1325) / 충북(충북문화재단 043-222-5323) / 충남(충남문화재단 041-630-2943)

세종(세종시문화재단 044-850-0536) / 대전(대전문화재단 042-480-1074) / 전북(전북문화관광재단 063-230-7451)

전남(전라남도문화재단 061-280-5847) / 광주(광주문화재단 062-670-7445) / 경북(경북문화재단 054-650-2952)

경남(경남문화예술진흥원 055-230-8714) / 부산(부산문화재단 051-745-7265) / 대구(대구문화예술진흥원 053-430-1291)

울산(울산문화재단 052-270-9334) / 제주(제주문화예술재단 064-800-9164)

 

문화누리카드를 발급받으시고 사용하시면서 궁금할 부분들을 정리해 보았습니다.

문화누리카드를 사용하시면서 사용등록이나 잔액조회, 사용내역에 관한 문의, 카드 분실 등 이런 상황들에 이 글이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.